Il percorso si rivolge a pedagogisti, counsellor, coach, mediatori familiari, assistenti sociali, psicologi, avvocati, terapeuti, facilitatori dei conflitti che abbiano terminato il proprio iter formativo universitario e/o specialistico. E’ consigliato a chi svolge colloqui di aiuto in ambito sociale, educativo, psicologico, giuridico-legale o comunque nell’area dei servizi alla persona. Consente di essere abilitati ad utilizzare il “Modello Evolutivo dei Bisogni” ed il Tool Kit nel proprio ambito di lavoro. Occorre una preparazione di base sulla gestione e conduzione del colloquio.

◊ VUOI SMETTERE DI VIVERE COLLOQUI IN BALIA DEI TUOI CLIENTI

Spesso può capitare all’interno dello spazio colloquio di “patire” una conduzione incerta: 

• ci manca una metodologia chiara per armonizzare conoscenze e tecniche
• sentiamo che la forza dei problemi dei clienti ci ha sopraffatto
• ci sentiamo confusi o ci siamo persi lungo le problematiche complesse che il cliente ha portato
• non abbiamo una direzione chiara: dove stiamo andando e verso dove possiamo accompagnare il cliente 

◊ ADOTTA UNA METODOLOGIA EVIDENCE BASED

Costruire e guidare i colloqui partendo dalla prospettiva dei bisogni del cliente cambia radicalmente la modalità di porsi all’interno del colloquio stesso. A partire da una matrice sistemica, narratologica e connessa alla teoria della complessità l’utilizzo del B.E.M. ci aiuta a restare focalizzati e aiuta il cliente a focalizzare il proprio percorso evolutivo, valutando e monitorando i propri miglioramenti

◊ VANTAGGI DEI COLLOQUI ORIENTATI AI BISOGNI DEL CLIENTE:

1) Maggior ingaggio del cliente verso la costruzione del proprio cambiamento e riduzione dei fenomeni di resistenza o di difesa verso i processi trasformativi

2) Maggior focalizzazione sia durante il singolo colloquio che durante l’intero percorso, riduzione di colloqui confusi, disorientati o nebulosi

3) Maggior assunzione di responsabilità e di protagonismo del cliente verso il raggiungimento dei bisogni prioritari che egli stesso ha identificato

4) Acquisizione di un Tool Kit di tecniche (evidence based) per l’esplorazione e la costruzione della conversazione:

• 80 carte dei bisogni
• 14 tavole di autovalutazione
• 7 tavole intervento
• 48 carte per allenare sintonizzazione, distinzione e mentalizzazione
• 96 carte per suggerire modi per armonizzare i bisogni
• 48 carte sulle paure
• 6 tavole sul riconoscimento dei bisogni

5) Riconoscimento delle diverse fasi del processo di aiuto e delle tipologie di intervista

6) Acquisizione di strumenti di monitoraggio e auto-valutazione

7) Riduzione dei tempi di risoluzione del problema portato

◊ ENTRA NEL TEAM SUI BISOGNI

Una volta formato, non sarai più solo, se vorrai potrai richiedere una supervisione specifica per i casi più difficili e valuteremo il tuo profilo per far parte dell’equipe del nostro Centro Per la Famiglia On Line.

PROGRAMMA E MATERIALI

Video lezioni prima delle dirette Zoom

Introduzione al Modello Evolutivo dei Bisogni

Conoscere i bisogni: bisogni chiave, bisogni trasversali, bisogni evoluti

Premesse e Fasi di contatto dei bisogni

1° diretta Zoom: 4 ore

Vedere, Sentire, Pensare secondo la Matrice Evolutiva dei Bisogni

Epistemologia del Modello: filosofia e premesse per svolgere colloqui focalizzati sui bisogni del cliente

Fasi sistemiche di contatto dei bisogni nel processo di aiuto

Strumenti del colloquio 1

• Costruzione della compliance: tipi di Riassunti e riformulazioni focalizzati sui bisogni, indiretti e diretti

2° diretta Zoom: 4 ore

Autopoiesi e Narratologia del cambiamento

Strumenti del colloquio 2

• L’uso delle domande lineari e circolari focalizzate sui bisogni

Ascoltare, Conversare, Ri-narrare 1

• l’intervista sui problemi
• l’intervista dai problemi ai bisogni

3° diretta Zoom: 4 ore

Far emergere & Focalizzazione sui bisogni

Ascoltare, Conversare, Ri-narrare 2

• l’intervista sui bisogni
• Individuare i bisogni: 5 bisogni chiave, 3 bisogni trasversali, circa 80 bisogni evoluti
• Sintonizzazione Io-Tu, Distinzione Io-Tu, Mentalizzazione

4° diretta Zoom: 4 ore

Tool Kit B.E.M. & Conflitti

Frammentazione:

• Tipi di Scaling e scelta degli strumenti di autovalutazione
• Individuare i mezzi disarmonici

Ri-orientamento attivo:

• Livello riflessivo, circolare e strategico rispetto ai bisogni emersi
• Dissociare mezzi disarmonici riassociare nuovi mezzi

Progressione:

• Piani d’azione sui bisogni
• Tipologia di compiti

Narratologia del cambiamento: protocollo BEM sui conflitti

◊ ACCESSO AL GRUPPO DI CRESCITA 

4° serate in diretta Zoom: 10 ore

Le serate sono pensate come opportunità per osservare e conoscere il funzionamento dei propri bisogni prioritari, in connessione con i modi e le relazioni che viviamo nel tentativo di raggiungere la nostra armonia.

Durante questi momenti sperimentiamo su di noi la centratura sui bisogni ed il gruppo sarà guidato attraverso esercitazioni di mindfulness, attivazioni creative, riflessioni in coppia o in piccolo gruppo. Le tematiche specifiche vengono scelte in modo personalizzato dopo aver conosciuto il gruppo in apprendimento.

◊ Come Funziona

Una volta iscritto avrai accesso allo spazio digitale di Vivaio Famiglia, a te sarà in più riservato uno spazio digitale specifico per chi ha acquistato il Master Colloqui BEM. Qui potrai iniziare subito a formarti con le video lezioni dedicate, riceverai il link per stampare tutte le dispense ed il Tool Kit per la conduzione dei colloqui. In attesa delle dirette avrai diversi materiali da seguire.

Nel tuo acquisto riceverai ed è incluso il mini tool Kit contenente:

• mini scatola nera serigrafata (compatta, ottima da viaggio)
• le 80 carte dei bisogni plastificate
• 48 carte per allenare sintonizzazione, distinzione e mentalizzazione
• 96 carte per suggerire modi per armonizzare i bisogni

Nelle dirette su zoom affronteremo in continua alternanza teoria e pratica, allenando le singole tecniche.

Nelle serate dedicate al gruppo di crescita i corsisti saranno coinvolti in esercitazioni pratiche sia di introspezione personale che di conoscenza sul funzionamento dei bisogni.

In questo modo il professionista sarà condotto verso un processo duplice: conoscenza di sé e padronanza nella conduzione dei colloqui. L’assunzione di mappe sistemiche integrate con il modello evolutivo dei bisogni sarà la naturale acquisizione dei partecipanti.

Il tool kit è protetto da vincoli di proprietà intellettuale, non è diffondibile e questo percorso non abilita ad avviare formazioni abilitanti al modello evolutivo dei bisogni. Nessuno dei materiali ricevuto nel corso, nel tool kit o in PDF è ri-utilizzabile all’interno di propri canali social ed è vietato qualunque uso che non sia di stretto riferimento all’attività professionale come consulente nella conduzione di colloqui individuali, di coppia o familiari.

Il singolo professionista può richiedere e ricevere a casa propria il Tool Kit completo che comprende tutti gli A4 stampati su cartoncino:

• scatola nera serigrafata: doppio piano, al vano 1 tutte le carte plastificate, nel vano 2 tutti gli A4 su cartoncino
• 14 tavole di autovalutazione
• 7 tavole intervento
• 48 carte sulle paure
• 6 tavole sul riconoscimento dei bisogni
• le 13 leggi e i 11 principi dei bisogni

Mini Tool Kit (compatto e leggero, consigliato per chi viaggia spesso): incluso nell’acquisto iniziale del Master,

Tool kit completo (consigliato per chi fa tanta attività da studio): 115 euro, in aggiunta al prezzo di acquisto

Guarda qui le spese di spedizione

◊ Abilitazione & Certificazione

L’attestato di abilitazione verrà rilasciato al termine dell’intero percorso on demand + dirette zoom + gruppo di crescita. Occorre la frequenza alle dirette di almeno il 75 %. Questa scelta nasce dall’idea che per usare uno strumento in modo consapevole, devo formarmi all’uso, sperimentarlo su di me, esercitarmi, confrontarmi e aprire spazi professionali dedicati alla pratica continua.

L’abilitazione da diritto ad entrare nel registro degli operatori abilitati all’uso del B.E.M.

Il rilascio della certificazione, attesta non solo che si è abilitati ad usare il modello, ma il raggiungimento di una padronanza applicativa che prevede almeno 100 ore di ore di pratica in colloquio nei due anni successivi. La certificazione da diritto ad entrare nel registro degli operatori certificati B.E.M.

◊ Riconoscimenti

La partecipazione al corso rilascerà un attestato di abilitazione all’uso del Modello Evolutivo Dei Bisogni nella conduzione dei colloqui. Il percorso è valido per 40 crediti formativi riconosciuti da A.N.CO.RE. (associazione nazionale counselling relazionale) e validi per i counsellor formati presso qualunque associazione di categoria.